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1xbet论坛 - 铜山区税务局启用智慧办税服务厅,为民办税驶入快车道

2019-12-22 21:07:28人气:2068

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1xbet论坛,图为铜山税务局新税务所。

十字路口——9月26日,铜山区税务局智能税务所正式开业,私人税收驶入快车道。今年年初以来,铜山区税务局尽一切努力打造“便利税收”的最佳区域,开创税收服务品牌。坚持需求导向和制度整合,针对纳税人税收管理中的“瓶颈”、“难点”和“难点”,协调优化资源,提升软硬环境下的税收管理服务大厅,增强制度稳定性、税收管理便利性和环境友好性,努力提高税收管理质量,营造和谐、高效、优质的税收经营环境。

从“小”到“大”——疏通税务管理的“瓶颈”

“在我们公司处理大厅里的业务之前,由于大厅里的人很多,自助设备和窗户数量有限,我们每次都要排队等一段时间,停车是个大麻烦。升级后的纳税服务大厅有更多的窗口和自助设备,因此我们的纳税服务时间可以大大缩短,业务可以在大约五分钟内完成。功能区更加合理完善,停车位更多,停车更加方便。我们处理业务更加舒适和方便。”徐州康腾传输技术发展有限公司财务总监吴欣来到新的税务服务大厅处理业务,他高兴地说。

铜山税务局新税务所建筑面积超过900平方米。服务窗口的数量从10个增加到18个。所有涉税(收费)业务都已通过一个窗口接受。休息等候区的座位数量从10个增加到28个,自助税务电脑的数量从4台增加到12台。工作人员将现场指导纳税人使用电子税务局,并及时回答相关税务问题。设置16个自助终端,可为纳税人提供税务登记、发票收取、纳税申报、查询打印五种全程服务,使纳税人无需排队就能办理业务,缩短税务处理时间,明确阻税点。

图为为纳税人办理业务的员工。

变“复杂”为“简单”——消除税收管理中的“痛点”。

“以前,我处理业务,拿起电话号码等着。由于缺乏信息,我无法处理,这延误了业务的完成。我心里很不开心。现在这些问题已经在税务指导台得到了预防。在智能税务指南系统中,需要处理的业务将被列出,所需数据将被显示出来,这样您就不再害怕更多旅行带来的痛苦。”徐州蒯通机械技术有限公司会计胡艳丽女士说。据了解,新大厅的导税台配有两个智能导税装置,为纳税人提供导税、数据预审等功能。将提供8个税务指南,为纳税人提供政策咨询和税务咨询服务,并设立“绿色通道”、“简单快捷事务”、“减税减费”等“特殊岗位和特殊窗口”,使问题在两分钟内得到解决,无需拿着号码立即离开。此外,大厅增加了两台无纸电子灌装机,可满足六大业务类型,为纳税人提供16种常用报表,实现无纸税务管理。纳税人只需输入企业标识号即可调出企业的基本信息,下拉选择税务事项并输入税务信息,保存后即可直接与金三系统同步,从而实现允许更多数据出行、更少材料出行的“痛点”,消除纳税人因材料不足而无法办理业务的情况。

图为指导纳税人使用发票代收自助终端的工作人员。

“专家咨询”——解决税务管理中的“难题”

为了满足不同纳税人的个性化需求,铜山税务局新建了一个多功能厅。平时,这是大厅领导的值班室。在特殊时期,它是纳税人的个性化咨询服务室。上市公司、集团公司和其他主要纳税人可以根据企业合并、分立、结算、股权转让等具体复杂事项的纳税需求提前预约。税务服务大厅的其他纳税人对税务管理有困难和问题的,可以来看医生。由所有业务单位组成的专家组“根据现有政策和企业实际情况开药”。多功能厅配有7台电脑一体机,分别连接互联网和金三制,使税务企业和税务企业能够解决纳税人在大厅“待在室内”的复杂税务难题。

“离线”到“在线”,互联网服务更令人兴奋

铜山税务局税务大厅依托“网上税务服务”模式,建成了集“网上与网下、人工智能”于一体,集预约、投诉、前台与后台于一体的现代化综合智能税务大厅。它使纳税人有了更好的税务管理经验、更强的购买意识和更高的满意度。单窗口办公室——手动窗口配有高速摄像机和评估器。提供发票处理和综合服务,所有这些都可以通过一个窗口处理。让纳税人最多运行一次,为纳税人提供一站式服务。只需将数字取一次,进入一个窗口,优化窗口资源配置,提高税收效率。现场学校-税务服务大厅有一所纳税人学校,针对新的税务企业难以开办的问题,实行随走随教。纳税人学校配有电子白板、多媒体教学系统和实时模拟交互系统,实现实时教学和多媒体教学,使纳税人能够亲自体验和操作相关的税务业务流程,快速掌握电子税务局的相关税收政策和使用方法,培养纳税人多上网少上路的纳税习惯。定期举办有关减税和减费政策的讲座和政策问题,让前来办理税收的纳税人享受到一场免费、权威的优惠政策盛宴。

工作人员引导纳税人体验网上纳税服务平台的网上体验——移动纳税服务体验区配备3部手机和2台平板电脑。手持设备用于提供诸如税务服务处理、税务服务导航和税务服务指南等服务。进一步推进互联网增税战略规划。引导纳税人“多上网”,建立“简单”、“方便”和“快捷”的纳税服务指导平台。“新的纳税服务大厅高度智能化,配有各种自助设备和触摸屏电脑。它确实与时俱进。”徐州宇驰服装有限公司财务总监陈志勇动情地说道。非封闭服务——新设立24小时纳税服务区,配备5台自助税控机,实现发票采集、发票生成、凭证打印等“7*24”纳税服务,打破以往纳税人“来回跑”、“多跑”的局面,极大地填补了窗口外和节假日服务盲区。这两台银行自助服务机不仅可以处理社保查询支付、公积金查询,还可以处理日常的水、电等支付服务,允许纳税人进入“一户”办理“全业务”。大厅还配备了电子收条柜。电子收据柜是税务服务大厅24小时自助“快递柜”。它具有网上预约、发票和涉税资料的接收、税务单据的传递等多种功能。它不仅节省了纳税人的税务处理时间,而且满足了纳税人在非工作时间的业务需求。24小时自助服务区建立了网上税务管理、自助税务管理和窗口税务管理“三合一”的税务管理模式,为纳税人提供全天候、非封闭式、全方位的自助服务,满足纳税人对更多元、更便捷税务管理的需求。

图为24小时自助税务局。“24小时自助税务管理打破了税务管理时限。这不仅是税务管理的全面提升,也是税务管理经验的一次飞跃。就像银行取钱一样,我们可以按需取钱,节省了很多时间。”穆尼乌刘妈机器人公司经理周淼说。新大厅的启用将使铜山税务局能够快速启动私人税务服务。在智能设备的帮助下,税务服务将得到便利,商业环境将得到优化。下一步,铜山区税务局将继续探索新的服务模式,全力打造税务经营环境的“最佳体验区”。记者乔徐良互换记者张耀文李刚

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