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物管行业:社区增值服务 具备充足想象空间

2019-11-08 19:24:05人气:2427

物业管理公司作为社区线下交通的入口,以强调社区资源和优质基础服务带来的高满意度为重点,稳步提高社区增值服务在收入中的比重。如果以扁平化效率为基础计算,社区增值服务仍有巨大的挖掘空间。此外,社区增值服务收入的增长可以有效抵消房价上涨的困难和刚性劳动力成本的上升。

尽管房地产经纪行业是红海市场,但仍有机会。我们将社区增值服务定义为三个层次,其中2.0级增值服务充分利用流量优势,业务模式清晰,经纪业务领先。

根据壳牌研究院的数据,2018年住房经纪业务的gmv为6.53万亿元,总佣金收入约为1300亿元。根据这一理想假设,通过碧桂园服务出售的房屋占当年管理社区总交易量不到20%,管理项目的交易覆盖率还有很大的提高空间。虽然经纪行业已经有几家巨头,但从长远来看,低水平城市机构的市场容量和渗透率将继续增长,而物业管理公司仍有机会从中分一杯羹。

物业管理公司已经开始测试水,文化差异或最大的困境。领先的物业管理公司已经在社区内建立了一个品牌的房屋经纪人或建立了一个租赁和销售中心,并在业务开始时在成本和房屋供应方面具有一定优势。我们认为管理层面的优势和劣势可以在一定程度上得到弥补。目前,最大的问题在于物业管理公司卑微的企业文化与经纪行业重狼的文化相抵触。然而,从长远来看,独立上市并成为利润中心的物业管理公司,必然会培养一种兼顾效率和服务的文化。事实上,海外有物业管理和经纪业务并存的例子。东基房地产作为日本最大的综合物业管理公司,依靠客户的信任和熟悉,房屋经纪业务实现了超越物业管理和集团整体收入的增长。

做广义的社区服务提供者,提供房地产全周期服务。我们认为,物业管理公司切入住房经纪领域,建立一个相对独立的品牌和团队,是一种更好的方式。基于社区流程管理的发展,公司将在第三方项目略有扩大后进行扩展,形成经纪业务和物业管理业务的互补性。推荐绿城服务、田园服务,继续关注永盛人寿、AVIC巽他等物业管理行业的龙头企业。

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